اسم
الأستاذ: سي
أحمد النذير
الأهداف:
يهدف هذا المقياس إلى تسليط الضوء على المحاور التالية:
- 1المفهوم والتطور التاريخي للجودة
-2 إدارة الجودة الشاملة " أدوات الأساسية السبع للجودة "
-3 فحص ومراقبة وحسا ب تكاليف الجودة .
-4 أدوات حل المشاكل وتحسين الأداء، - دور إدارة الجودة في تحسين الأداء بالمؤسسة-أمثلة "
-5 دور إدارة الجودة في تفعيل التغيير التنظيمي
- 6إدارة الجودة الشاملة للتسويق و أهميتها "قدرة التنافسية "
-7 مكانة إدارة الجودة الشاملة في إدارة الموارد البشرية
-8 ادارة الجودة في الخدمات " المنظمات التعليمية ، الصحية، الاتصالات "
-9 الايزو المفهوم والهيمنة والخطوات الأساسية للحصول عليها .
-10 تجارب ناجحة لمؤسسات عالمية في إدارة الجودة .
اسم
الأستاذ: بوخاري سمية
الأهداف:
تعتبر دراسة حالة من المناهج البداغوجية التي تستعمل بشكل واسع للتكوين في مجال إدارة الأعمال و علوم التسيير ، ويركز هذا المقياس على المحاور التالية:- المحور الأول: مفاهيم عامة حول دراسة الحالات في إدرة الأعمال
- العوامل المساعدة على النجاح عند دراسة الحالة في إدرة الأعمال
- الخطوات المنهجية لدراسة الحالات في إدرة الأعمال
اسم
الأستاذ: زروقي
الأهداف:
- عرفت الجمعية البريطانية لإدارة المشاريع (BAPM) على أنه: «مجموعة من الأنشطة المترابطة الغير روتينية، لها بداية و نهاية محددة، يتم تنفيذها من قبل شخص أو منظمة لتحقيق أهداف محددة في إطار معايير، الكلفة و الزمن، و الجودة».
- مجهود يتم القيام به بهدف تحقيق إنجاز محدد، لمرة واحدة، و ذو طبيعة خاصة و لا تتكرر بنفس الصورة، و يتم إنجازه خلال فترة زمنية محددة و في حدود ميزانية مالية محددة ».